פרטי התקשרות
- בוויז: קבקבי העץ של רונה כרכור.
- חשוב: הגעה לסטודיו בתיאום מראש בלבד
- 054-9963633
- rona.cservice@gmail.com
קבקבי העץ שלנו עשויים עם גפת עור איכותית שנשמרת לשנים רבות של שימוש בקבקבים.
ישנם מספר סוגי עור: עור הפוך (נובוק), עור מט חלק ועור בגימור מבריק לק.
אנחנו עובדים עם יצרני העורות המובילים ולכן הקבקבים שלנו נראים נפלא גם אחרי שנים של שימוש יומיומי.
אחד היתרונות שלנו הוא שאנחנו יכולים לייצר באופן אישי כמעט כל דגם שתרצו. בין אם זו מידה מיוחדת או צבע מסוים שתרצו. הכל ניתן לביצוע. צרו איתנו קשר בטלפון 0549963633 או במייל: rona.cservice@gmail.com ונשמח לעזור לכם להגשים את החלום.
את מוזמנת בשמחה להגיע אלינו לכרכור. כאן נמצא הסטודיו וכל הקבקבים שבאתר נמצאים כאן. ואת יכולה למדוד בנחת ולבחור לך את הזוג שלך.
שימי לב: חובה לתאם הגעה מראש בטלפון 0549963633
פשוט מאד! ראית את הקבקבים שאהבת? עכשיו כל מה שצריך זה לבחור דגם ומידה וללחוץ על "הוספה לסל". ניתן לצפות במוצרים שהוספת לסל או לפנות ישירות לקופה באמצעות אייקון סל הקניות, שנמצא בחלק העליון של האתר.
כן. האתר של RONA CLOGS מאובטח לחלוטין וכל הפרטים שניתנים לנו על ידך נשארים חסויים ומאובטחים.
שלב התשלום ומסירת פרטי האשראי מתבצע בתוך מערכת סליקה חיצונית ומאובטחת במיוחד, המותאמת לתקן PCI העולמי.
לא, אנחנו לא שומרים את פרטי כרטיס האשראי שלך. הסליקה באתר מבוצעת בעזרת מערכת חיצונית המותאמת לתקן PCI העולמי, בכדי להבטיח קנייה בטוחה וחסויה.
לא חובה להירשם לאתר, אך בהחלט מומלץ כדי לבצע רכישה מהירה יותר בפעם הבאה.
בהחלט. את מוזמנת להתקשר אלינו ל 054-9963633 ונשמח לעזור לך ולבצע הזמנה טלפונית.
<p dir="RTL">כן. החברות במועדון הינה ללא תשלום והיא מעניקה הטבות בלעדיות שיגיעו אליך במסרון שיווקי או במייל.
ניתן להרשם למועדון הלקוחות בעמוד הראשי בחלק התחתון או פשוט ללחוץ כאן : <strong><a href="http://p44979-417-27304.s417.upress.link/">הרשמה למועדון הלקוחות.</a></strong></p>
אז אחרי שבחרת לעצמך את הקבקבים החדשים שלך את כבר רוצה אותם אצלך ובהקדם האפשרי. צודקת! אז איך הקבקבים מגיעים אליך?
שליח עד הבית (או לכל מקום שתבחרי) בעת ההזמנה את בוחרת באפשרות של שליחות, מזינה את כל הפרטים הרלונטיים, שם מדויק של הרחוב, קומה, מספר דירה, אם יש הערות מיוחדות חשוב לציין אותן, וחברת השליחיות שלנו תודיע לך ביום החלוקה שהשליח בדרך אליך.
שעות הפעילות של חברת השליחויות הינן 08.00-18.00, ולכן מומלץ לבחור בכתובת שבה את שוהה בשעות אלה. ביום החלוקה תקבלי הודעת טקסט מחברת השליחויות שמעדכנת שהשליח בדרך אליך. ניתנת שם גם האפשרות לשנות כתובת או לאשר לשליח להשאיר את החבילה ליד הדלת או בארון החשמל (במידה ואת חושבת שהמקום בטוח מספיק). לא הסתדר לך ביום החלוקה? אפשר לתאם עם השליח מועד חלופי למסירה.
חברת המשלוחים מתחייבת למסור את הפריטים עד חמישה ימי עסקים (לא כולל יום האיסוף ממחסנינו). מניסיוננו, לרוב, הקבקבים נמסרים בפרק זמן קצר יותר.
חברת השליחויות מתחייבת למסור רק בישובים שבתחום הקו הירוק. במידה ואינכם מוצאים את יישובכם ברשימה, צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו, ונדאג לשלוח אליכם את החבילה בדואר רשום.
E-POST נקודות איסוף: לא רוצה לחכות לשליח? מתאים לך שהחבילה תגיע קרוב אליך ואת כבר תאספי אותה בעצמך? יש לנו פתרון בשבילך:E-POST. מעל 500 נקודות איסוף ברחבי הארץ. בחרי את נקודת האיסוף הנוחה לך ביותר, והנעלים אצלך תוך שבעה ימי עסקים (לא כולל יום האיסוף ממחסנינו)
בעת חגים או בתקופות של סגר, זמן האספקה עלול להתארך מעט מעבר לרגיל. בישובים מרוחקים ובישובים מעבר לקו הירוק זמן האספקה עלול להיות מעט ארוך יותר.
שימו לב: בתקופות עומס כמו חגי נובמבר ובתקופות סגר, אנחנו מורידים את אפשרות נקודות האיסוף מהאתר כדי להמנע מזמני מסירה ארוכים במיוחד.
בהחלט! ניתן לבצע איסוף עצמי (בתיאום מראש) מפרדס חנה – כרכור.
אין לנו חנויות פיזיות. החנות שלנו היא חנות אינטרנטית. אנחנו מתארחים מדי פעם בכל מיני חנויות פיזיות ומשתתפים בירידים. בכל פעם שהקבקבים שלנו מתארחים בחנות או ביריד אנחנו מודיעים על כך בדף הפייסבוק שלנו ובאינסטגרם שלנו.
ניתן גם להגיע אלינו לכרכור (בתיאום מראש בלבד בטלפון 0549963633)קודם כל, לא לדאוג. אנחנו כאן נעשה הכל על מנת שתוכלי להנות מהקבקבים שלך לאורך זמן.
לפני הכל חשוב להדגיש שניתן להחליף או להחזיר קבקבים בתנאי שלא נעשה בהם שימוש כלל והם מוחזרים באריזתם המקורית תוך 14 יום מיום הרכישה. (או 7 ימים במקרה של מוצר שנרכש בסייל).
שימי לב: דגמים שמוצעים למכירה בקטגוריית המציאון אינם ניתנים להחזרה. במקרים חריגים ניתן להחליפם בלבד ובמקרה כזה עלות הלקוחה תישא בעלות המשלוחים.
אם הקבקבים גדולים/קטנים/לא מתאימים לך – ניתן להתקשר אלינו לטלפון 054-9963633, לשלוח הודעת ווטססאפ למספר זה או לכתוב לנו למייל: rona.cservice@gmail.com לציין את הדגם שרכשת, את שמך ואת מספר הטלפון שלך ואנחנו נחזור אליך לאשר את ההחזרה.
במקרה של החלפת מידה ישנן שתי אפשרויות:
אפשרות ראשונה: לאחר שיחה איתנו ואישור על שליחה חזרה, לשלוח את הקבקבים בדואר שליחים לכתובת:
קבקבי העץ של רונה
דרך הבנים 82 כרכור.
טלפון 0549963633
יש לארוז את הקופסא המקורית היטב בנייר עטיפה ולכתוב את הכתובת רק על גבי נייר העטיפה.
יש לשלוח אלינו את מספר המעקב של החבילה
עליך להקפיד ולארוז את הקופסה היטב על מנת שהקבקבים והקופסה יגיעו חזרה שלמים וללא פגע.
לאחר שהקבקבים יגיעו אלינו ותקבלי אישור על כך, נוכל לשלוח אליך את הזוג שתבחרי במקומם. המשלוח החוזר יהיה ללא עלות.
אפשרות שניה: אנחנו נשלח אליך עם שליח את הזוג החליפי ואת תמסרי לשליח את הזוג שאת רוצה להחזיר. במקרה כזה, נחייב אותך בדמי משלוח בסך 45 ₪.
כן. ניתן להחזיר את הקבקבים, לאחר שתיאמת איתנו בטלפון או במייל וקיבלת אישור על החזרה.
את הקבקבים ניתן להחזיר בדואר שליחים או עם שליח שאנחנו נשלח אליך.
יש לארוז את הקופסא המקורית היטב בנייר עטיפה ולכתוב את הכתובת רק על גבי נייר העטיפה.
יש לשלוח אלינו את מספר המעקב של החבילה
עליך להקפיד ולארוז את הקופסה היטב על מנת שהקבקבים והקופסה יגיעו חזרה שלמים וללא פגע.
לאחר שהקבקבים יגיעו אלינו נוכל לבצע זיכוי כספי לכרטיס האשראי. שימי לב: הזיכוי יהיה למעט דמי המשלוח ובניכוי 5% מעלות המוצר. במקרה שבחרת באפשרות של שליח שלנו שיאסוף, עלות האיסוף גם היא תקוזז מההחזר.
הערה חשובה: במקרה של ביטול עיסקה שבוצעה באמצעות פייפאל ("PayPal"), הזיכוי יהיה דרך פייפאל ולמעט דמי המשלוח ודמי העמלה שפייפאל גובים.
דילוג לתוכן 
