משלוח מתנה בכל קניה מעל 500 שח
קר ברגליים? המון גרביים חדשים עלו לאתר

תקנון

אתר קבקבי עץ רונה קלוגס ("האתר") המופעל ע"י "רונה קלוגס" ומשמש גם בתור אתר
מכירות לרכישת מוצרי הנעלה והלבשה ("המוצר")

האמור בתקנון זה בלשון נקבה הוא לשם הנוחות בלבד והתקנון מתייחס לבני שני
המינים באופן שווה.

הרכישה באמצעות האתר כפופה לתנאים המפורטים בתקנון זה.

עצם רכישת המוצר באתר תהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא את הוראות תקנון זה, הבין
אותן והסכים להן. התקנון מהווה חוזה מחייב בינך לבין "רונה קלוגס".

הרכישה

האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.

ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.

הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת
האשראי.

מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ.

"רונה קלוגס" שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן
לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

החזרות החלפות וביטולים

אנחנו מאד מקווים שתאהבי את קבקבי העץ שלנו. הקבקבים שלנו מיוצרים בעבודת יד
בשבדיה ומיוצרים מחומרי הגלם הטובים ביותר.

אם מסיבה כלשהי את מוצאת שהנעלים לא מתאימות לך, אנחנו מאפשרים החלפה או החזרה בקלות ובנוחות.

חשוב לציין שהחלפה או החזרה מותנות בכך שלא נעשה שימוש בנעל.

ניתן למדוד את הנעלים בתוך הבית על רצפה נקיה. במידה והנעלים נמדדו ברחוב, או
על רצפה מלוכלכת, לא נוכל לקבל את הנעל להחלפה או להחזרה.

גם שימוש לזמן קצר לא מאפשר החלפה או החזרה. רק במידה והנעל לא הייתה כלל
בשימוש, נוכל לבצע החלפה או החזרה.

ניתן לבטל את העסקה או לבקש החלפה, באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני
לשירות הלקוחות של "רונה קלוגס". ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת
פקס, הודעת טקסט או דואר אלקטרוני מ"רונה קלוגס" המאשר את הבקשה לביטול
העסקה/ביצוע החזרה. במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל
העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוחה. החזרת המוצר תיעשה כשהוא
באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ובתנאי שעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך
קבלת המוצר. מוצר שנרכש ב"סייל" ניתן להחלפה או החזרה בתנאי שעדיין לא חלפו 7 ימים מתאריך קבלת המוצר. מוצר שנרכש במסגרת המציאון אינו מאפשר החלפה או החזרה.

חשוב לציין כי בעת ההחזרה יש לעטוף את הקופסה היטב. אין לכתוב על גבי הקופסה,
אלא רק על הנייר העוטף אותה. ניתן להחזיר במסירה אישית או בדואר שליחים.

במידה ובחרת להשתמש בדואר שליחים יש לשלוח אלינו את מספר המעקב של החבילה. עוד
חשוב לציין את מספר הטלפון של שירות הלקוחות ע"ג החבילה.

במידה ובחרת להחליף את הנעל, אנו נשלח אליך את הזוג החדש שנבחר, בדואר רשום או ע"י חלוקה לנקודת איסוף
ועל חשבוננו.

החלפה על חשבוננו מוגבלת לפעם אחת בלבד. במידה ותבקשי לבצע החלפה נוספת, נחייב
אותך בעלות דמי המשלוח.

במקרה של ביטול העסקה, תחזיר "רונה קלוגס" ללקוחה את עלות המוצר למעט דמי
המשלוח.
במקרה של ביטול עיסקה שנעשתה במסגרת סייל חיסול, דהיינו, 50% הנחה ומעלה, יקוזזו מסכום ההחזר 10 ש"ח שהינם עלות עמלת ביטול אשראי.

במקרה של ביטול עיסקה שבוצעה באמצעות פייפאל ("PayPal"), תחזיר "רונה קלוגס" ללקוחה את עלות המוצר למעט דמי המשלוח ודמי עמלת השירות של פייפאל.

מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר "רונה
קלוגס". "רונה קלוגס" לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

אספקה והובלת המוצר

"רונה קלוגס" תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה
באתר מכירות, תוך 5 ימי עסקים, לישובים המוגדרים בתוך הקו הירוק, לא כולל יום האיסוף ממחסני החברה.

"רונה קלוגס" לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה,
שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוחה בעת הרכישה, באפשרות הלקוחה לאסוף
את המוצר ממשרדי "רונה קלוגס". מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של "רונה קלוגס", בטלפון 054-9963633 או במייל: rona.cservice@gmail.com

אחריות ושירות

האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי
"רונה קלוגס".

האחריות למוצר ניתנת לתקופה של 30 יום, מיום הרכישה.

"רונה קלוגס" מתחייבת לבדוק ולתקן מוצר בתקופה ובמסגרת האחריות, במידת הצורך,
תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר לרשותינו – למען הסר ספק, באחריות הלקוחה
להעביר את המוצר לרשות "רונה קלוגס" בכדי לאפשר לחברה לטפל במוצר בהתאם למסגרת
האחריות ולאמור להלן. "רונה קלוגס" לא תשא בעלות החזרת המוצר למשרדיה.

במידה והפגם במוצר (שהינו במסגרת האחריות) אינו ניתן לתיקון, תוצע החלפת המוצר
או תעודת זיכוי \ החזר כספי, לפי נסיבות העניין.

האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה
נעשתה באמצעות אתר המכירות. "רונה קלוגס" שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח
להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.

הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של
המוצר הפגום. החבות הכוללת של "רונה קלוגס" ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום
מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.

אחריות "רונה קלוגס" לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.

"רונה קלוגס" לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש
השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת.
על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או
לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי
השימוש במוצר.

גבול האחריות

אחריות "רונה קלוגס" אינה תחול במקרים הבאים:

למען הסר ספק, מובהר כי אחריות "רונה קלוגס" והתחייבותה מוגבלת בכל מקרה
לתיקון המוצר ו\או החלפתו ו\או מתן שובר זיכוי ו\או החזר כספי, לפי העניין,
כאמור לעיל. בשום מקרה לא תחול על "רונה קלוגס" כל אחריות מכל סוג שהיא, והיא
לא תחויב בכל תשלום בקשר למוצר. "רונה קלוגס" לא תפצה, בכל מקרה על נזק ישיר
ו\או עקיף ו\או על הפסד כספי נלווה ולא תישא בכל אחריות אחרת, בין מפורשת ובין
משתמעת, אשר תגרם במישרין ו\או בעקיפין כתוצאה מהשימוש במוצר.

להפעלת האחריות ולקבלת שירות למוצר יש ליצור קשר עם "רונה קלוגס" בטלפון:
054-9963633 או במייל: rona.cservice@gmail.com

אבטחת מידע ופרטיות

"רונה קלוגס"  כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם
"רונה קלוגס", ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על
מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה
בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.

• "רונה קלוגס" נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על
סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת "רונה קלוגס" ו/או הנובעים מכוח עליון, לא
תהא "רונה קלוגס" אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם
מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.

• "רונה קלוגס" מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על
מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

• כפתור "שלח" יש משום הסכמה ל "רונה קלוגס" או למי מטעמה לעשות שימוש במידע
אישי זה על מנת לספק לך מידע על המוצרים ומידע נוסף באמצעות אימייל או אחר, על
שירותים ומשאבים הקשורים למוצרים של "רונה קלוגס" בנוסף, ניתן יהיה להשתמש
במידע אישי זה למטרות סקר שוק. באם תחפצו להסיר בכל עת את פרטייך האישיים
מרשימת התפוצה של "רונה קלוגס" התקשרו לטלפון: 054-9963633 באמצעות לחיצה על
כפתור "שלח" אני מאשרת בחתימתי את הטופס ואת תנאיו.

קניין רוחני

כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של "רונה קלוגס"

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר
ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם "רונה קלוגס".

דין וסמכות שיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם
לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך בתל אביב-יפו, תהא מסורה סמכות השיפוט
הבלעדית.

שליחת וואטסאפ דילוג לתוכן